Serviceinriktad personal motverkar stöld · 5.03.08
I dagarna har Svensk Handel arrangerat ett säkerhets seminarium i Göteborg. Enligt Svensk Handel så kostar stölder och rån handeln ca 12 miljarder kr per år. Säkerhetskonsulten Per Venbakken visade en filminspelning där han utan några problem kunde plocka (läs stjäla) varor för tusentals kronor i olika butiker. Enligt Per så är bästa sättet att motverka stöld i butik serviceinriktad personal som söker ögonkontakt med kunderna. Tjuvar gillar helt enkelt inte att bli uppmärksammade. Mer kundservice och mindre stöld är slutsatsen!
— © Kundservicebloggen.se ↑↓
Kommentera
Telefonförsäljare, lägg inte på i örat! God mat kryddad med dålig service