Snatterier kostar detaljhandeln mycket pengar · 18.10.11
Dagens Nyheter skriver idag om en studie som utförts på uppdrag av säkerhetsföretaget Checkpoint Systems. Studien visar att kostnaderna för stölder ökar inom detaljhandeln. I Sverige uppgår kostnaderna till 6,4 miljarder kronor årligen till följd av stölder bland kunder, medarbetare och leverantörer eller administrativa fel.
Kundservicebloggen har tidigare konstaterat att företag med serviceinriktad personal har mindre problem med stölder från sina oärliga kunder. Tjuvar gillar helt enkelt inte att bli uppmärksammade. Mer kundservice och mindre stöld är slutsatsen!
Läs tidigare inlägg från Kundservicebloggen!
Serviceinriktad personal motverkar stöld
— © Kundservicebloggen.se ↑↓
Kommentera
Relativt nöjda bankkunder Försäkringsbolagen får sämre betyg av sina kunder