Skärpning Max · 29.05.10
Kundservicebloggen med sällskap var på Max i Sundsvall för att äta hamburgare. Max har ett kösystem som är extremt dåligt när det är hög belastning. Det är oklart vart man bör stå för att få beställa, vilka kassor som är öppna etc. Ingen ordning alls tyvärr.
Medan vi väntade på maten så uppmärksammade Kundservicebloggen en äldre kvinna som beställde mat. Hon frågade snällt om det var möjligt att få ta med maten på en bricka så att de kunde äta i bilen. Hennes man var handikappad och skulle helt enkelt äta i bilen på parkeringen. Tjejen som jobbade i kassan (hon kanske var ny på jobbet?) blev osäker och frågade vänligt en kollega som tydligen hade ansvar. Till Kundservicebloggens förvåning blev svaret till kassapersonalen och den äldre kvinnan att hon inte fick ta med brickan till bilen. Tragiskt!
— © Kundservicebloggen.se ↑↓
Oerhört kundorienterat!! (ironi)
— Stefan · 8 juni 10 · #