Ursäkta vad är klockan? · 13.05.10
Tid är något som många kunder upplever som viktigt. Det kan gälla ett bokat kundmöte, om en resa blir försenad eller inte, om en vara levereras på utsatt tid eller att kunden får vänta väldigt länge på hjälp i en butik. Tid är en resurs som kunder värdesätter högt, varje gång ett företag slarvar med tid så ökar chansen att kunden blir missnöjd.
Tänk också på att klockor som syns i butik eller varför inte på bussen bör visa rätt tid. Kundservicebloggen har märkt att många offentliga klockar ej visar korrekt tid, vilket ibland kan ställa till med onödiga missförstånd.
— © Kundservicebloggen.se ↑↓
